Volver a Burp Baby

Ayuda

¿No sabe qué hacer a las 3 de la mañana? Empiece aquí. Si la respuesta no está abajo, escríbanos y una persona le responderá.

Burp Baby no puede llamar a nadie por usted. Si su bebé está en peligro, llame ahora al número de emergencias de su localidad o a su pediatra.

Olvidé mi PIN

Pídale a alguien de su hogar que sea admin que le ponga uno nuevo: Ajustes, luego Personas y luego su nombre. Si usted es el único admin, escríbanos. Comprobaremos que es usted y le ayudaremos a volver a entrar.

No sé el código de mi hogar

Abra Burp Baby en un teléfono que ya tenga la sesión iniciada y vaya a Ajustes y luego a Hogar. Ahí aparece el código. Un teléfono que ya inició sesión antes lo recuerda.

Dice que hubo demasiados intentos

Después de 10 PIN equivocados en 15 minutos desde la misma conexión a internet, el inicio de sesión se detiene 15 minutos después del último intento equivocado. La pantalla de inicio de sesión muestra cuánto hay que esperar, y todos los que usan el mismo wifi comparten la cuenta. Espere y vuelva a intentarlo con el PIN correcto. Esto protege a su hogar de quien quiera adivinarlo.

¿Cómo la pongo en mi pantalla de inicio?

Empiece desde la página de inicio de sesión. En iPhone, ábrala en Safari, toque el botón Compartir y elija Agregar a inicio. En Android, abra el menú del navegador y elija Instalar aplicación o Agregar a la pantalla de inicio. Después abra Burp Baby desde ese ícono.

No llegan las notificaciones

En iPhone, las notificaciones solo funcionan desde la app que está en su pantalla de inicio, así que ábrala desde ahí. Luego abra Ajustes, busque Notificaciones, actívelas para este aparato y toque Enviar una notificación de prueba. Compruebe también que las notificaciones estén permitidas para la app en los ajustes del teléfono.

¿Cómo cambio el idioma?

En Ajustes, busque Idioma. La elección pertenece a su cuenta, así que lo acompaña a todos los teléfonos donde inicie sesión.

¿Cómo obtengo un resumen para el pediatra?

Desde Ajustes, abra el resumen para la consulta, elija 7, 14 o 30 días o desde el nacimiento, e imprímalo o guárdelo desde el cuadro de impresión del navegador.

¿Cómo borro mis datos?

Puede quitar cualquier anotación de la vista usted mismo; para que se borre definitivamente, escríbanos. Para borrar todo su hogar y lo que contiene, escríbanos también. Comprobaremos que es usted, lo borraremos y le avisaremos cuando esté listo. La política de privacidad explica qué se elimina y qué pasa con las copias de seguridad.

Escríbanos

Leemos todos los mensajes. Cuéntenos qué estaba haciendo, qué teléfono usa y qué vio en la pantalla.

hello@burp.baby